Porque Nem Todo Paciente Vale a Pena?

Postado: 7 de novembro de 2023

No mundo do marketing médico digital, uma pergunta recorrente é: “O paciente tem sempre razão?”. Esta questão, apesar de simples, traz consigo uma série de implicações que vão além da relação médico-paciente e se estendem ao universo da publicidade e do marketing.

Reconhecer o valor de cada paciente e otimizar os recursos de acordo pode ser a chave para o sucesso no marketing médico digital.

Navegue pela matéria:

1. O Valor de Cada Paciente

A ideia de que “todo cliente vale a pena” é desafiada no contexto atual. Como  Philip Kotler já destacava nos anos 80, nem todo cliente ou paciente trará o retorno esperado. Portanto, é fundamental avaliar o valor real de cada paciente para a prática médica. O investimento em relacionamento, seja ele financeiro ou de tempo, deve ser proporcional ao retorno que esse paciente pode trazer.

Nem Todo Paciente Vale a Pena?
Nem Todo Paciente Vale a Pena?

2. A Revolução dos Bichos e o Marketing Médico

Uma analogia interessante é feita com o livro “A Revolução dos Bichos” de George Orwell. Na obra, é mencionado que “todos os animais são importantes, mas alguns animais são mais importantes que outros”. Esta perspectiva pode ser aplicada ao marketing médico. Nem todos os pacientes trarão o mesmo retorno, e é essencial reconhecer e priorizar aqueles que trazem mais valor.

3. Influenciadores Estratégicos

O retorno de um paciente não se limita apenas à sua conversão direta. Muitos pacientes podem não se tornar clientes diretos, mas podem ser influenciadores estratégicos. Influenciadores e blogueiros, por exemplo, podem atrair muitos outros pacientes, mesmo que não sejam pacientes diretos de uma clínica ou hospital.

4. A Importância da Segmentação

O marketing médico digital exige uma segmentação eficaz. Investir igualmente em todos os pacientes, sem considerar o potencial retorno de cada um, pode não ser a estratégia mais eficiente. É crucial avaliar e escalonar os pacientes, dedicando recursos e atenção de acordo com o valor que cada um pode trazer.

Conclusão

A era digital oferece inúmeras oportunidades para profissionais de saúde se conectarem com seus pacientes. No entanto, é essencial abordar o marketing médico com estratégia e discernimento. Reconhecer o valor de cada paciente e otimizar os recursos de acordo pode ser a chave para o sucesso no marketing médico digital.

Esta matéria foi inspirada no vídeo “O PACIENTE TEM SEMPRE RAZÃO? – NORI CARNEIRO | MKM CAST” do canal MarketMED – Marketing Médico. Para mais insights sobre marketing médico e as últimas tendências, visite o canal MarketMED.

Publicado por: marketmed

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